Uppsala Repair ansvarar för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna policy förklarar vi vilka typer av personuppgifter vi samlar in och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för vår webbplats: www.uppsalarepair.se och eventuella andra tjänster vi erbjuder.

Personuppgifter vi samlar in och behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Grundläggande information: Namn, födelsedatum.
• Kontaktinformation: Adress, telefonnummer, e-postadress.
• Kontoinformation och profilinformation: Inställningar, preferenser.
• Betalningsinformation: Transaktionsdetaljer, betalningsmetoder.
• Kundhistorik och engagemang: Order- och leveransinformation, aktivitet i varukorgen, rabattkoder, information om lojalitetsprogram.
• Aktiva produkter och kontrakt: Produkter och tjänster du för närvarande har eller har använt, användningsfrekvens och status för produkter/tjänster.
• Kundaktivitet: Surf- och handlingshistorik från vår webbplats, appar eller elektronisk kommunikation vi skickar. Vi samlar även in teknisk information om de enheter du använder.
• Cookies: Se vår cookiepolicy här: COOKIES.

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras när du använder våra tjänster och produkter. I fall där vi får personuppgifter från andra källor, gör vi det från följande:

Hur Vi Använder Personuppgifter

1. Tjänsteleverans och Kontraktuppfyllelse
   Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, exempelvis när du beställer en produkt eller tjänst från oss. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta syfte är nödvändigheten att fullfölja ett kontrakt med dig.

2. Kundrelationhantering
   Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig, inklusive kundservice, hantering av klagomål och felsökning. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är nödvändigheten att fullfölja ett kontrakt med dig.

3. Analys, Affärsutveckling och Tjänsteförbättring
   Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra tjänster och produkter. Detta involverar att analysera olika typer av personuppgifter, såsom kundaktivitet, kundhistorik och kontoprofilinformation. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är vårt legitima intresse.

4. Personlig Användarupplevelse
   Vi skräddarsyr din användarupplevelse och kommunikation baserat på din kundrelation med oss. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är vårt legitima intresse.

5. Försäljning och Marknadsföring
   Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, såsom att skicka dig marknadsföringsmejl. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är vårt legitima intresse. Du kan välja att inte delta i vissa behandlingar, såsom att ta emot e-post. Vi kan också be om ditt samtycke för aktiviteter som profilering, där vi använder dina personuppgifter för att dra slutsatser om dina intressen och behov för att göra vår marknadsföring mer relevant.

6. Systemövervakning och Felsökning
   Vi övervakar våra system för fel och problem. Några av dessa processer involverar lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är vårt legitima intresse.

7. Säkerhet, Bedrägeridetektion och Förebyggande
   Vi behandlar personuppgifter för att skydda våra användare och oss själva från bedrägerier, missbruk och brottslig verksamhet. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta syfte är vårt legitima intresse.

8. Lagliga Åtaganden
   I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter på grund av lagliga åtaganden. Ett exempel på detta är information kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att redovisa och lagra i enlighet med bokföringslagar. Den rättsliga grunden för behandling av data för detta syfte är efterlevnad av lagliga åtaganden.

Dina Rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av all den data vi behandlar om dig. Kontakta oss med e-postadressen ovan för att utöva din tillgångsrätt.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar eller uppdaterar felaktig eller missvisande information.
• Rätt till radering: Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Observera dock att information som vi är skyldiga att behålla på grund av lagliga skyldigheter (såsom bokföringslagar) inte kommer att raderas.
• Rätt till begränsning av behandling: I vissa situationer kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter genom att hantera ditt samtycke eller dina preferenser i våra system.
• Rätt att invända: Om vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt legitima intresse, har du rätt att invända mot sådan behandling. Du kan hantera dina invändningar genom att justera dina preferenser i våra system.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format. Kontakta oss med e-postadressen ovan för hjälp.

Klagomål

Om du anser att vi inte följer dataskyddslagarna, uppmanar vi dig att kontakta oss först. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett olämpligt sätt.

Tack för att du litar på Uppsala Repair med dina personuppgifter.