Välkommen till Uppsala Repair! Nedan följer vår servicepolicy för att hjälpa dig förstå villkoren för våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss!

1. Diagnos och Offert
   Vi erbjuder alltid gratis diagnos och felsökning innan vi går vidare med några reparationer.
   Efter att ha bedömt enheten kommer vi att ge dig en uppskattning för nödvändiga reparationer.
   Inget arbete påbörjas utan ditt godkännande av offerten.
   
   
2. Reparationsprocess
   Alla reparationer utförs av skickliga tekniker som tar största möjliga omsorg om din enhet.
   Vi strävar efter fullständig transparens och dokumenterar reparationsprocessen, som vi laddar upp på vår YouTube-kanal (om du inte begär annat).
   Om vi stöter på några ytterligare problem under reparationen kommer vi att kontakta dig innan vi fortsätter med ytterligare arbete.
   
   
3. 90-dagars Funktionsgaranti
   Vi erbjuder en 90-dagars garanti på funktionen av alla reparationer, som täcker delar och arbete.
   Garantin omfattar eventuella defekter i reparationsarbetet, med undantag för skador orsakade av felaktig användning, fysisk skada eller vätskespill efter reparationen.
   Om din enhet upplever samma problem inom 90 dagar kommer vi att bedöma och åtgärda problemet utan kostnad, förutsatt att det faller under våra garantivillkor.
   
   
4. Betalning
   Betalning ska ske vid slutförande av reparationen.
   Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kort, Swish och banköverföring.
   Du kommer att få en detaljerad faktura som anger kostnaderna för delar och arbete.
   
   
5. Frakt (För Mail-in-kunder)
   För kunder utanför Uppsala kan du skicka din enhet till oss. Var noga med att den är säkert packad för att undvika skador under transport (se vår packguide).
   Vi rekommenderar att du använder en spårbar och försäkrad fraktmetod.
   Kostnaden för returfrakt kommer att inkluderas i din slutliga faktura.
   
   
6. Dataskydd
   Vi respekterar din integritet. Under hela reparationsprocessen säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras med omsorg.
   Ingen personlig information kommer att åtkommas eller användas utan ditt samtycke, såvida det inte är nödvändigt för att slutföra reparationen.
   För videodokumentation kommer ingen kundinformation att visas offentligt.
   
   
7. Ej hämtade enheter
   Om en enhet lämnas oavhämtad i mer än 60 dagar efter att reparationen är slutförd och du har blivit meddelad, förbehåller vi oss rätten att kassera eller återvinna enheten.
   
   
8. Ansvarsbegränsningar
   Uppsala Repair ansvarar inte för några befintliga problem eller skador som förekom före reparationen.
   Även om vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att skydda dina data, är vi inte ansvariga för dataförlust under reparationsprocessen om du inte specifikt har begärt en dataskyddstjänst.

Tack för att du valde Uppsala Repair! Vi ser fram emot att få din enhet igång igen.